Возврат товара надлежащего качества

Возврат товара надлежащего качества осуществляется в течение 30 дней с момента его получения, за исключением товаров, которые не подлежат возврату в соответствии с действующим законодательством РФ.

Перед оформлением возврата рекомендуем связаться с менеджером магазина и согласовать порядок возврата товара.

🌱 Посадочный материал

Посадочный материал обмену и возврату не подлежит в соответствии с постановлением Правительства РФ № 1222 от 20.10.1998.

К посадочному материалу относятся, в том числе, луковицы, многолетние растения и другие товары соответствующей категории.

🌾 Возврат при несоответствии качества

Если качество полученных семян не соответствует характеристикам, указанным в описании товара, необходимо обратиться в магазин для оформления возврата.

Срок обращения — не позднее 7 дней с момента получения посылки.

Для рассмотрения обращения может потребоваться информация о заказе, фотографии товара и упаковки, а также описание выявленного несоответствия.

💳 Возврат денежных средств

После согласования возврата денежные средства перечисляются на то же платёжное средство, с которого была произведена оплата.

Срок зачисления денежных средств составляет от 5 до 30 рабочих дней и зависит от банка, выпустившего банковскую карту.

📦 Повреждение товара при доставке

При получении заказа обязательно проверьте целостность упаковки.

Если упаковка имеет повреждения, необходимо зафиксировать их и оформить претензию непосредственно в месте получения посылки.

Обращаем внимание, что повреждения, возникшие в процессе транспортировки, необходимо оформлять в соответствии с правилами соответствующей транспортной компании.

Если у вас возникли вопросы по возврату, обратитесь к менеджеру магазина до отправки товара обратно.